Este aviso describe cómo se puede utilizar y revelar su información médica y de qué forma usted puede acceder a dicha información. Léalo detenidamente.
Si tiene alguna duda sobre este Aviso, póngase en contacto con nuestro Responsable de privacidad llamando al número de teléfono: 818-576-4770.
Este Aviso sobre prácticas de privacidad (el "Aviso") describe cómo podemos utilizar y revelar su información de salud protegida para realizar operaciones de tratamiento, pago o asistencia de atención de la salud y para otros fines permitidos o exigidos por la ley. Este Aviso también describe de qué forma usted puede acceder a su información de salud protegida y controlarla. Se entiende por "información de salud protegida" información que podría identificarlo y que está relacionada con sus enfermedades físicas o mentales y su estado de salud física o mental pasados, presentes o futuros, con servicios de atención de la salud relacionados o con el pago pasado, presente o futuro por asistencia de la salud.
Estamos obligados por la ley a proteger la privacidad de la información de salud protegida y a proporcionarle una copia de este Aviso, que describe nuestros deberes legales y nuestras prácticas de privacidad con respecto a la información de salud protegida. Tenga presente que podemos cambiar cualquiera de nuestras prácticas de privacidad estipuladas en nuestro Aviso en cualquier momento (un "Nuevo aviso"). Estamos obligados a cumplir los términos y condiciones de este Aviso hasta que un Nuevo aviso esté en vigor. El Nuevo aviso estará en vigor para toda la información de salud protegida que tengamos en la fecha de entrada en vigor del Nuevo aviso, aunque hayamos obtenido o recibido la información de salud protegida antes de la fecha de entrada en vigor del Nuevo aviso. En nuestros sitios web está publicada una copia de nuestro Aviso actual. Puede solicitar una copia impresa en cualquier momento (aunque haya aceptado previamente recibir el Aviso por medios electrónicos) llamándonos al número de teléfono 1-866-948-6633 (llamada gratuita).
Información importante resumida
Acuse de recibo de este aviso
Firme y devuelva el formulario que se adjunta al final de este Aviso para acusar recibo de este Aviso.
Política de autorización por escrito
Generalmente obtendremos su autorización por escrito antes de utilizar su información de salud protegida o de revelarla a personas u organizaciones externas. Puede revocar cualquier autorización escrita que nos haya proporcionado en cualquier momento, excepto en la medida en que hayamos utilizado o revelado su información de salud protegida bajo dicha autorización. Para revocar una autorización, envíe su solicitud por escrito junto con una copia de la autorización que desea revocar (o, si no dispone de ella, una descripción detallada de la autorización, incluida la fecha) a nuestro Responsable de privacidad a la dirección anteriormente indicada.
Excepciones a la política de autorización escrita
Existen algunas situaciones en las que es posible que utilicemos o revelemos información de salud protegida sin su autorización previa por escrito. Estas situaciones son:
Para operaciones de tratamiento, pago y asistencia de salud.
Se nos permite utilizar o revelar su información de salud protegida sin su autorización previa por escrito para proporcionarle tratamiento (es decir, para proporcionarle productos y servicios para atención de la salud), cobrar el pago por dicho tratamiento o llevar a cabo operaciones comerciales normales. Más adelante se presentan algunos ejemplos de usos y revelaciones para operaciones de tratamiento, pago y asistencia de la salud.Para revelación a familiares y amigos involucrados en su atención.
En ciertas circunstancias, podemos revelar su información de salud protegida a sus familiares y amigos involucrados en su atención sin su autorización previa por escrito. Más adelante se presenta más información.En una situación de urgencia o por motivos de salud pública.
Podemos utilizar o revelar su información de salud protegida sin su autorización previa por escrito en situaciones de urgencia o por necesidades de salud pública. Por ejemplo, podemos compartir su información de salud protegida con los responsables de salud pública que estén autorizados a investigar y controlar la propagación de enfermedades. Más adelante se presentan ejemplos adicionales de usos o revelaciones en caso de urgencia, por motivos de salud pública u otros usos y revelaciones similares de la información de salud protegida.Si la información no lo identifica.
Podemos utilizar o revelar su información de salud si hemos eliminado todo dato que pudiera revelar su identidad.Investigación.
En ciertas circunstancias, podemos utilizar o revelar su información de salud protegida sin su autorización previa por escrito en relación con actividades de investigación, tal como se describe más adelante.Recordatorios de citas y otras comunicaciones.
Podemos utilizar o revelar su información de salud protegida sin su autorización previa por escrito para proporcionarle a usted o a otras personas, entre otras cosas, recordatorios de citas, avisos para volver a pedir productos o suministros e información sobre alternativas de tratamiento u otros productos relacionados con la salud, ventajas y servicios que ofrecemos. Más adelante se proporciona más información.
Cómo acceder a su información de salud protegida.
Puede solicitar inspeccionar y recibir una copia de su información de salud protegida. Más adelante se proporciona más información.
Cómo corregir su información de salud protegida.
Puede solicitar que modifiquemos su información de salud protegida si cree que es inexacta o que está incompleta. Más adelante se proporciona más información.
Cómo saber las formas en que su información de salud protegida se ha compartido con terceros.
Puede solicitarnos un informe que proporcione información sobre cuándo y cómo hemos revelado su información de salud protegida a ciertas personas u organizaciones externas. Dicho informe no incluirá ciertos tipos de revelaciones, como las revelaciones conformes a su autorización. Más adelante se proporciona más información.
Cómo solicitar restricciones a ciertos usos y revelaciones.
Puede solicitar que adoptemos protecciones de privacidad más estrictas en la forma en que utilizamos o revelamos su información de salud protegida para ciertos fines tal como se describe más adelante de forma detallada. Sin embargo, Medtronic Diabetes no está obligada a aceptar peticiones de protecciones de privacidad más estrictas.Envíe su solicitud por escrito a nuestro Responsable de privacidad a la dirección anteriormente indicada, especificando la información de salud protegida y las restricciones que se solicitan.
Cómo solicitar comunicaciones más confidenciales.
Puede solicitar que nos pongamos en contacto con usted o que le enviemos información de salud protegida de manera más confidencial, por ejemplo, enviándola a su domicilio particular en vez de a su lugar de trabajo. No le preguntaremos el motivo de su petición, e intentaremos satisfacer todas las peticiones razonables.
Cómo puede otra persona actuar en su nombre.
Puede nombrar a un representante personal que podrá actuar en su nombre para controlar la privacidad de su información de salud protegida. Los padres y tutores legales generalmente tendrán derecho a controlar la privacidad de la información de salud protegida de los menores a menos que la ley permita a éstos actuar en su propio nombre.
Cómo presentar un reclamo.
Si cree que se ha violado la privacidad de su información de salud protegida, puede presentar un reclamo ante nosotros o ante la Secretaría del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos. Para presentar un reclamo ante nosotros, póngase en contacto con nuestro Responsable de privacidad tal como se ha indicado anteriormente para obtener una copia de nuestro formulario estándar de reclamos o para enviar su reclamo por escrito a nuestro Responsable de privacidad. Medtronic Diabetes no tomará represalias ni emprenderá ninguna acción contra usted por presentar un reclamo.
Qué información de salud está protegida
Tenemos el compromiso de proteger la privacidad de la información de salud protegida que obtengamos sobre usted al proporcionarle productos y servicios de atención de la salud. Algunos ejemplos de información de salud protegida son:
- información sobre su enfermedad (como los niveles de glucosa en sangre);
- información sobre productos o servicios de atención de la salud que haya recibido o que pueda recibir en el futuro (como bombas de insulina o formación sobre el uso de una bomba de insulina);
- información geográfica (como su lugar de residencia o de trabajo);
- información demográfica (como su raza, sexo, etnia o edad);
- números únicos que pueden identificarlo (como su número de la Seguridad Social, su número de teléfono o su número de licencia de conducir o número de certificado estatal);
- otros tipos de información que puedan identificarlo.
Cómo podemos utilizar y revelar su información de salud protegida sin su autorización por escrito
Operaciones de tratamiento, pago y asistencia de la salud.
Podemos utilizar su información de salud protegida, revelarla a terceros o solicitarla a terceros para tratarlo (es decir, proporcionarle una bomba de insulina), obtener el pago por dicho tratamiento y llevar a cabo nuestras operaciones comerciales normales. A continuación se presentan más ejemplos de cómo puede utilizarse y revelarse su información de salud protegida para nuestras operaciones de tratamiento, pago y asistencia de la salud.
Ejemplos de tratamiento. Podemos utilizar su información de salud protegida para proporcionar recordatorios de citas o generar notificaciones para volver a pedir productos de Medtronic Diabetes. Puede solicitar o revelar su información de salud protegida al médico o profesional de enfermería que le atienda.
Ejemplos de pago. Podemos utilizar la información de salud protegida para generar un reclamo al seguro médico y para recopilar facturas. De forma periódica y sistemática revelamos información de salud protegida a compañías de seguros médicos o planes de salud para obtener el pago por productos y servicios de Medtronic Diabetes.
Ejemplo de operaciones de asistencia de la salud. Podemos utilizar su información de salud protegida o compartirla con terceros para realizar nuestras operaciones comerciales normales. Por ejemplo, podemos utilizar su información de salud protegida para procesar y rellenar sus pedidos de productos o servicios.
Otros usos y revelaciones de información de salud protegida que pueden realizarse sin su autorización previa
Amigos y familiares involucrados en su atención y urgencias.
Si necesita tratamiento de urgencia y no podemos obtener su consentimiento, podríamos compartir su información de salud protegida con un familiar, pariente o amigo personal involucrado en su atención o pago por dicha atención. También podemos informar, o ayudar a otras personas a informar, de su ubicación, de su estado general o de su fallecimiento a un familiar, un amigo u otra persona responsable de su atención. En algunos casos, podemos necesitar revelar su información de salud protegida a organizaciones de ayuda en caso de desastres que nos ayudarán a informar a estas personas.
Conforme a la ley.
Podemos utilizar o revelar su información de salud protegida si así lo exige la ley. También le informaremos de dichos usos y revelaciones si así lo exige la ley.
Actividades de salud pública.
Podemos revelar su información de salud protegida a responsables de salud pública autorizados (o a agencias gubernamentales extranjeras que colaboren con dichos responsables) para que puedan realizar sus actividades de salud pública. Por ejemplo, podemos revelar su información de salud protegida a responsables gubernamentales encargados de controlar enfermedades, lesiones o discapacidades.
Actividades de supervisión de la salud.
Podemos revelar su información de salud protegida a agencias gubernamentales autorizadas para realizar auditorías, investigaciones e inspecciones de nuestras instalaciones. Estas agencias gubernamentales supervisan el funcionamiento del sistema de salud, el cumplimiento de los programas reglamentarios gubernamentales y las leyes de derechos civiles.
Control, reparación y retirada de productos.
Podemos revelar su información de salud protegida a la Administración de Alimentos y Drogas (Food and Drug Administration, FDA) para: (1) recopilar, notificar o hacer un seguimiento de reacciones adversas, defectos de los productos o problemas; (2) reparar, reemplazar o retirar productos defectuosos o peligrosos; o (3) supervisar el funcionamiento de un producto tras su aprobación para su uso por el público general.
Juicios y otros procesos judiciales.
Podemos revelar su información de salud protegida si así nos lo exige un tribunal u otro organismo debidamente autorizado. También podemos revelar su información de salud protegida en respuesta a una citación, una solicitud de revelación u otra solicitud legal realizada por una persona implicada en el contencioso, si recibimos garantías satisfactorias de que: (1) usted fue informado de la solicitud, o (2) las partes del contencioso han acordado una orden de protección cualificada en relación con su información de salud protegida.
Aplicación de la ley.
Podemos revelar su información de salud protegida a los agentes de la ley por los siguientes motivos:
- Para cumplir mandatos judiciales, citaciones o leyes que deben seguirse.
- Para ayudar a los agentes de la ley a identificar o a localizar a un sospechoso, fugitivo, testigo o persona desaparecida.
- Si ha sido víctima de un crimen y determinamos que: (1) no hemos podido obtener su consentimiento debido a una urgencia o a su incapacidad; (2) los agentes de la ley necesitan información inmediatamente para realizar sus obligaciones de aplicación de la ley; y (3) en nuestra opinión profesional, la revelación a los agentes de la ley es lo mejor para usted.
- Si sospechamos que su muerte se ha debido a un acto criminal.
Para prevenir una amenaza grave para su salud o seguridad.
Podemos utilizar o revelar su información de salud protegida a terceros cuando sea necesario para prevenir una amenaza grave para su salud o seguridad, o para la salud o seguridad de otras personas o del público general. En estos casos, sólo revelaremos su información de salud protegida a personas que puedan ayudar a prevenir la amenaza, incluido el objetivo de la amenaza. También podemos revelar su información de salud protegida a los agentes de la ley si nos comunica que ha participado en un crimen violento que puede haber causado lesiones físicas graves a otras personas, o si determinamos que ha escapado de la custodia legal.
Militares y veteranos de guerra.
Si está en las Fuerzas Armadas, podemos revelar información de salud protegida sobre usted a los mandos militares pertinentes para actividades que éstos consideren necesarias para realizar su misión militar. También podemos revelar información de salud protegida sobre personal militar extranjero a las autoridades militares extranjeras pertinentes.
Presidiarios e instituciones correccionales.
Si usted es presidiario o es detenido por un agente de la ley, podemos revelar su información de salud protegida a los funcionarios de instituciones penitenciarias o a los agentes de la ley en caso necesario para proporcionarle asistencia de la salud o para mantener la seguridad y el buen orden en el centro en el que está encarcelado. Esto incluye revelar información de salud protegida necesaria para proteger la salud y la seguridad de otros presidiarios o personas encargadas de supervisar o transportar a presidiarios o detenidos.
Indemnización a trabajadores.
Podemos revelar su información de salud protegida conforme lo autoricen y en la medida que sea necesario para cumplir las leyes relativas a compensaciones a trabajadores o programas similares que proporcionan beneficios por lesiones o enfermedades profesionales.
Jueces de instrucción, médicos forenses y directores de funerarias.
Si usted fallece, podemos revelar su información de salud protegida a un juez de instrucción o a un médico forense. Esta información podría ser necesaria, por ejemplo, para determinar la causa de la muerte o con fines de identificación. También podemos revelar su información de salud protegida a los directores de funerarias para que puedan llevar a cabo sus obligaciones.
Donación de órganos.
Podemos utilizar o revelar información de salud protegida a organizaciones de procuración de órganos o a otras entidades que intervienen en la procuración, conservación o transporte de órganos u otras partes corporales de cadáveres para facilitar las donaciones y trasplantes.
Investigación.
En la mayoría de los casos, le pediremos su autorización por escrito antes de utilizar o revelar su información de salud protegida a terceros para la realización de investigaciones. No obstante, en ciertas circunstancias, podemos utilizar y revelar su información de salud protegida sin su autorización previa si obtenemos la aprobación a través de un proceso de revisión especial para garantizar que la investigación sin su autorización supondrá un riesgo mínimo para su privacidad. Sin embargo, bajo ninguna circunstancia permitiríamos a los investigadores utilizar su nombre o identidad públicamente. También podemos utilizar o revelar información de salud protegida con fines de investigación si eliminamos cierta información que podría identificarlo directamente, como el nombre, número de teléfono, número de Seguridad Social, número de historia clínica y número de cuenta. También podemos revelar su información de salud protegida sin su autorización previa por escrito a personas que estén preparando un proyecto de investigación futuro, siempre que no se extraiga de nuestras instalaciones información alguna que lo identifique. Si fallece, podemos revelar su información de salud protegida a personas que estén realizando una investigación con la información de personas fallecidas, siempre que acepten no extraer de nuestras oficinas ninguna información que lo identifique.
A petición de la Secretaría del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos.
Estamos obligados a revelar información de salud protegida a la Secretaría del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos, o a cualquier funcionario o empleado de la misma, en relación con cualquier investigación de nuestras prácticas de privacidad por parte de la Secretaría.
Víctimas de maltrato, abandono o violencia doméstica.
Podemos revelar su información de salud protegida a las autoridades de salud pública que estén autorizadas a recibir informes de maltrato, abandono o violencia doméstica. Intentaremos por todos los medios obtener su permiso antes de revelar esta información, pero en algunos casos es posible que se nos exija o autorice a actuar sin su permiso.
Marketing.
Podemos utilizar o revelar su información de salud protegida (incluida la revelación a otras compañías) para enviarle a usted o a otras personas comunicaciones comerciales sobre los productos y servicios de atención de la salud que proporcionamos, así como sobre tratamientos alternativos, proveedores de asistencia de la salud o ámbitos de asistencia que podrían interesarle.
Cómo puede acceder a su información de salud protegida y controlarla
A continuación se describen las acciones que usted puede realizar en relación con la información de salud protegida que tenemos.
Inspección y copia de registros.
Puede solicitar inspeccionar y obtener una copia de cualquier dato de su información de salud protegida que pueda utilizarse para tomar decisiones sobre usted y sobre su tratamiento siempre que conservemos esta información en nuestros registros. Esto incluye la historia clínica y los registros de facturación. No obstante, bajo las leyes federales, no podrá inspeccionar ni copiar la siguiente información: (1) información recopilada con una antelación razonable o utilizada en procesos legales; o (2) información de salud protegida que esté sujeta a una ley que prohíba el acceso a la información de salud protegida.
Si desea inspeccionar u obtener una copia de su información de salud protegida, rellene nuestro formulario de solicitud de acceso a información de salud protegida y envíelo al Departamento de atención al paciente. Si desea una copia del formulario de solicitud de acceso a información de salud protegida, llámenos al número de teléfono 1-866-948-6633 (llamada gratuita). Si solicita una copia de su información de salud protegida, es posible que le cobremos por los costos de copia, envío por correo postal u otros suministros utilizados para satisfacer su solicitud.
Normalmente responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días si la información de salud protegida se encuentra en nuestras instalaciones de Northridge, y en un plazo de 60 días si se encuentra en otras instalaciones. Si necesitamos más tiempo para responder, le avisaremos de ello por escrito dentro del plazo anteriormente indicado para explicarle los motivos del retraso y cuándo puede esperar recibir una respuesta final a su solicitud.
En ciertas circunstancias, podemos denegar su solicitud para inspeccionar u obtener una copia de su información de salud protegida. Si denegamos de forma parcial o total su solicitud, le proporcionaremos una denegación por escrito en la que le explicaremos nuestros motivos para hacerlo, así como una descripción completa de cómo puede conseguir una revisión de nuestra decisión y cómo presentar un reclamo sobre estas cuestiones ante nosotros o ante la Secretaría del Departamento de Salud y Servicios Humanos. Si sólo denegamos parte de su solicitud, le proporcionaremos acceso completo a las partes restantes.
Modificación de registros.
Si cree que la información de salud protegida que tenemos sobre usted es incorrecta o está incompleta, puede solicitar que la modifiquemos. Puede solicitar una modificación siempre que la información de salud protegida se encuentre en nuestros registros. Para solicitar una modificación, envíe una solicitud por escrito a nuestro Responsable de privacidad a la dirección anteriormente indicada. Su solicitud deberá incluir el motivo de la solicitud.
Normalmente responderemos a su solicitud en un plazo de 60 días. Si necesitamos más tiempo para responder, le avisaremos de ello por escrito dentro de dicho plazo de 60 días para explicarle los motivos del retraso y cuándo puede esperar recibir una respuesta a su solicitud.
Si denegamos de forma parcial o total su solicitud de modificación, le enviaremos un aviso por escrito explicándole nuestros motivos para hacerlo. Si no está de acuerdo con nuestra decisión, puede enviar una declaración explicando la base de su disconformidad, que se incluirá en sus registros. Podemos preparar y proporcionarle una copia de una impugnación a su declaración de disconformidad. También proporcionaremos información sobre cómo presentar un reclamo ante nosotros o ante la Secretaría del Departamento de Salud y Servicios Humanos. Estos procedimientos se explicarán con mayor detalle en cualquier aviso de denegación por escrito que le enviemos.
Informe de revelaciones.
Desde el 13 de abril de 2003, puede solicitar un "informe de revelaciones" que proporcione información sobre cómo hemos compartido su información de salud protegida con otras personas u organizaciones. Sin embargo, sólo podrá recibir un informe de revelaciones realizado a partir del 13 de abril de 2003 y elaborado en los seis años previos a la fecha de su solicitud. Además, el informe no incluirá:
- Revelaciones que le hayamos hecho a usted.
- Revelaciones que usted haya autorizado.
- Revelaciones que hayamos realizado para proporcionarle tratamiento, obtener el pago por dicho tratamiento o realizar operaciones comerciales normales.
- Revelaciones realizadas a sus amigos y familiares involucrados en su atención.
- Revelaciones realizadas a agentes federales en relación con actividades de inteligencia y seguridad nacional.
- Revelaciones sobre presidiarios o detenidos a instituciones correccionales o a los agentes de la ley.
- Para solicitar un informe de revelaciones, escriba a nuestro Responsable de privacidad a la dirección anteriormente indicada. Su solicitud debe indicar el período de tiempo para las revelaciones que desea que incluyamos. Podrá recibir un informe en cualquier período de 12 meses sin coste alguno para usted, pero podremos cobrarle por los costos de informes adicionales dentro del mismo período de 12 meses. Siempre le informaremos de cualquier coste que conlleve su solicitud para que tenga la oportunidad de retirar o de modificar su solicitud antes de incurrir en ningún costo.
Normalmente responderemos a su solicitud de un informe de revelaciones en un plazo de 60 días. Si necesitáramos más tiempo para preparar el informe, le avisaríamos de ello por escrito dentro del plazo de 60 días para explicarle los motivos del retraso y cuándo puede esperar recibir el informe. En casos poco frecuentes, es posible que tengamos que retrasar el momento de proporcionarle el informe sin avisarle a petición de los agentes de la ley o de una agencia gubernamental.
Comunicaciones más confidenciales.
Puede solicitar que nos comuniquemos con usted en relación con su información de salud protegida de otras formas o por otros medios. Por ejemplo, puede pedirnos que nos pongamos en contacto con usted en su domicilio en lugar de en su trabajo. Para solicitar un medio alternativo o una manera alternativa de comunicación, escriba a nuestro Responsable de privacidad a la dirección anteriormente indicada. No le preguntaremos el motivo de su solicitud, e intentaremos satisfacer todas las peticiones razonables. Especifique en la solicitud cómo o dónde desea que nos pongamos en contacto con usted, y cómo se tratará el pago por su asistencia de la salud si nos comunicamos con usted de esta forma alternativa o por este medio alternativo.
Protecciones de la privacidad más estrictas.
Puede solicitar que adoptemos protecciones de la privacidad más estrictas que las establecidas en este Aviso en relación con los usos o revelaciones de su información de salud protegida para: (1) operaciones de tratamiento, pago o asistencia de la salud, y/o (2) a sus familiares y amigos, tal como se ha descrito anteriormente. Envíe su solicitud por escrito a nuestro Responsable de privacidad a la dirección anteriormente indicada, especificando la información de salud protegida y las restricciones que se solicitan. Sin embargo, Medtronic Diabetes no está obligada a aceptar peticiones de protecciones de privacidad más estrictas. No obstante, si aceptamos una protección de la privacidad más estricta, le enviaremos una carta detallando dicho acuerdo y nuestros derechos para terminar dicho acuerdo.